Cara ADUC
disdetta telefono
Domanda
11 maggio 2015
Salve,
volevo porvi un problema.... ho fatto da dicembre 2014 un contratto telefono+adsl con vodafone. Ad oggi dopo migliaia di chiamate al 190, sostituzione vodafone statione etc la mia linea continua ad avere problemi sia per abbassamenti della velocità della linea che il blocco e quindi mi sono stufato e ho richiesto il passaggio a infostrada. Vodafone mi ha detto l'operatore che mi chiederà 40€+45€+
(3€ della vodafone station per i mesi rimanenti cioè: 75€). Io gli ho detto che la vodafone statione la ridarò indietro ma a loro non importa. E' possibile tutto questo? mi potete aiutare? grazie
Gianluca, da Carmagnola (TO)
volevo porvi un problema.... ho fatto da dicembre 2014 un contratto telefono+adsl con vodafone. Ad oggi dopo migliaia di chiamate al 190, sostituzione vodafone statione etc la mia linea continua ad avere problemi sia per abbassamenti della velocità della linea che il blocco e quindi mi sono stufato e ho richiesto il passaggio a infostrada. Vodafone mi ha detto l'operatore che mi chiederà 40€+45€+
(3€ della vodafone station per i mesi rimanenti cioè: 75€). Io gli ho detto che la vodafone statione la ridarò indietro ma a loro non importa. E' possibile tutto questo? mi potete aiutare? grazie
Gianluca, da Carmagnola (TO)
Risposta ADUC
se lei non chiarisce che emigra per loro responsabilita', la loro pretesa e' legittima. Per cui, dovrebbe mettere in mora il gestore pretendendo il rispetto del contratto entro 15 gg, altrimenti li riterra' inadempienti e il contratto sciolto per loro colpa, pretendendo anche i danni che le hanno arrecato. Qui per la messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui per il calcolo degli indennizzi di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Qui per il calcolo degli indennizzi di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti