Disdetta telefonica

Buongiorno
1 mese fa ho inviato disdetta alla mia compagnia telefonica per un numero di telefonia mobile chiedendo contestualmente anche la disattivazione del numero. Nel contratto c'è scritto che la compagnia ha trenta giorni di tempo dal ricevimento della raccomandata per chiudere il contratto. A tutt'oggi però sono trascorsi 35 gg e della disattivazione ancora nulla. Il call center dice sempre ormai da 10 gg che la pratica è in lavorazione e non da una data di disattivazione. Cosa posso fare per tutelare i miei diritti?
Cordiali saluti
Filippo, da Ceccano (FR)