Cara ADUC
disdetta telecom
Domanda
14 novembre 2014
Invio disdetta il 31/07/2014 con raccomandata e anticipo con fax. Lascio
l'appartamento dove avevo la linea telefonica a fine agosto. mi viene
addebitata una fattura (che non ho pagato) relativa al periodo settembre ottobre ma con addebitate le telefonate del periodo di giugno -luglio. Per quale motivo mi è stato addebitato anche il canone di settembre ottobre se il contratto è stato disdetto un mese prima? perchè non mi è stato restituito l'anticipo conversazione e detratto dall'importo? Il 17 sett ricevo un sollecito e ai primi di ottobre un'altra fattura con spese di riallaccio.
Livia, da Roma (RM)
l'appartamento dove avevo la linea telefonica a fine agosto. mi viene
addebitata una fattura (che non ho pagato) relativa al periodo settembre ottobre ma con addebitate le telefonate del periodo di giugno -luglio. Per quale motivo mi è stato addebitato anche il canone di settembre ottobre se il contratto è stato disdetto un mese prima? perchè non mi è stato restituito l'anticipo conversazione e detratto dall'importo? Il 17 sett ricevo un sollecito e ai primi di ottobre un'altra fattura con spese di riallaccio.
Livia, da Roma (RM)
Risposta ADUC
tutto accade perche' Telecom e' convinto che lei non sia in grado di intendere e di volere e percio' ci prova...
Se non ha disdetto nei termini contrattuali, lei deve pagare il servizio e il canone e le eventuali spese di disdetta e di scissione anticipata delle promozioni, solo fino a 30 gg successivi a quando loro hanno ricevuto la raccomandata A/R.
Per cui, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se non ha disdetto nei termini contrattuali, lei deve pagare il servizio e il canone e le eventuali spese di disdetta e di scissione anticipata delle promozioni, solo fino a 30 gg successivi a quando loro hanno ricevuto la raccomandata A/R.
Per cui, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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