disdetta a SKY

Dopo varia corrispondenza con Sky relativa al fatto che dalla fine di gennaio non mi è più possibile vedere il canale 214 SkyBike a meno di non passare a SKY HD con supplemento di canone ho dato disdetta al mio abbonamento la cui scadenza annuale è 1° aprile. Ho spedito la raccomandata A.R. il 27 febbraio 2016. Il 2 marzo SKY mi manda un messaggio sul decoder confermando il ricevimento della disdetta e invitandomi a telefonare allo 02917171. Oggi giovedì 3 marzo ho telefonato al n. indicatomi sperando di poter parlare con qualcuno ma sono sempre stato rimbalzato da un servizio all’altro senza poter parlare con un operatore. Ho quindi inviato un messaggio tramite il sito di Sky e vengo immediatamente contattato da un operatore che mi conferma la ricevuta della disdetta per il 30 aprile e non per il 1 aprile in quanto la lettera era stata ricevuta da loro il 2 marzo !!! Gli ho fatto presente che la raccomandata A.R. era stata spedita il 27 febbraio nei termini di 30 gg. prima della scadenza annuale ma l’operatore ha confermato che per SKY la disdetta è valida dal 30 aprile. Mi sorge un dubbio: forse SKY vuole addebitarmi delle penali o qualche altro balzello affermando che, per la mia disdetta, fa fede la data in cui hanno ricevuto la lettera e non quella in cui l’ho spedita? Quali azioni devo intraprendere per difendere i miei diritti senza incorrere nelle prevaricazioni o meglio nei tentativi di truffa da parte di SKY? Grazie
Cesare, da Cassina De' Pecchi (mi)