Disdetta Sky 30 gg prima (validità raccomandata a/r dalla spedizione o dalla ricezione?

salve. segnalo una problema con sky ormai diventato comune.
in data 8/01/2014 mi è stata attivata un offerta gratuita di sky gratuita fino al 31 di marzo c.a. l'operatrice mi invitava, se non fossi interessato al rinnovo, d'inviare una raccomandata a/r 30 giorni prima. in data 25/02/2014 inviavo la raccomandata per la disdetta. in data 06/03/2014 mi arriva un messaggio sul telefono il quale mi invita a chiamare sky per completare la disdetta. contattato sky, un operatore mi riferiva che la raccomandata è giunta loro il 4 marzo quindi devo fruire di un mese a pagamento. io ho inviato la raccomandata a sky prima dei 30 giorni, precisamente il 25 febbraio
ma loro insistono che vale la data di ricezione della raccomandata.
riepilogo:
08/01/2014 attivazione sky gratuito fino al 31/03/2014;
25/02/2014 invio la raccomandata a/r
loro insistono che a loro è arrivata il 04/03/2014 quindi in ritardo poiche' "vi è una sentenza della cassazione del 2010 che parla della validità al momento della ricezione e non della spedizione con timbro dell'ufficio postale".
l'operatrice contattata due volte, dopo aver chiesto di quale sentenza stesse parlando riferiva "la deve conoscere lei e non io, se non la conosce non è colpa mia".
grazie
saluti
Danilo, da Cianciana (AG)