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disdetta mediaset premium
Domanda
4 dicembre 2013
Salve,
Nel mese di marzo 2013 ho mandato regolare raccomandata per la richiesta di disdetta del servizio, a distanza di più di sei mesi mi contatta via telefono la società "Telcom", per il recupero di una somma pari a € 150,00 per il rimborso dei sconti usufruiti.
premetto che prima della richiesta di disdetta ho chiesto all'operatore se andavo incontro a qualche penale di qualsiasi genere ( ovviamente avrei desistito se mi avessero informato come penso sia dovuto ad un cliente, dato che sono stata contattata altre volte per ulteriori sconti e promozioni). Ora mi chiedo se c'è un modo di bloccare questa truffa autorizzata o bisogna come al solito subire senza essere tutelati?
Cordiali saluti
Alessia, da Roma (RM)
Nel mese di marzo 2013 ho mandato regolare raccomandata per la richiesta di disdetta del servizio, a distanza di più di sei mesi mi contatta via telefono la società "Telcom", per il recupero di una somma pari a € 150,00 per il rimborso dei sconti usufruiti.
premetto che prima della richiesta di disdetta ho chiesto all'operatore se andavo incontro a qualche penale di qualsiasi genere ( ovviamente avrei desistito se mi avessero informato come penso sia dovuto ad un cliente, dato che sono stata contattata altre volte per ulteriori sconti e promozioni). Ora mi chiedo se c'è un modo di bloccare questa truffa autorizzata o bisogna come al solito subire senza essere tutelati?
Cordiali saluti
Alessia, da Roma (RM)
Risposta ADUC
piu' che cio' che le hanno detto, conta il contratto sottoscritto. Se questo contratto prevedeva che lei rimanesse abbonato per un periodo minimo in cambio di sconti, se lei recede anticipatamente dovrà restituire tali sconti per il periodo in cui ne ha usufruito. Se invece il contratto non lo prevede, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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