disdetta infostrada

Ho effettuato il passaggio da infostrada a telecom, che è diventata operativa dal giorno 6 luglio 2015. Ma wind infostrada mi ha mandato una bolletta che comprende il periodo di fatturazione dal 20/5/2015 al 20/7/2015. Dovrei mandare un fax per richiedere la riformulazione della bolletta, ma non so che numero utilizzare, o è meglio mandare una raccomandata a/r? E a che indirizzo? Non vorrei avere problemi che si trascinano all'infinito per una cosa così semplice. Vi ringrazio in anticipo.
Teresa, da Roma (RM)