Cara ADUC
disdetta fastweb
Domanda
12 febbraio 2019
Buongiorno, a seguito di disdetta dell'abbonamento FASTWEB (telefono+internet) mi sono pervenute le seguenti fatture:
- importo per dismissione servizi FASTWEB pari ad € 56,00;
- addebito costo attivazione per recesso anticipato € 119,00.
Volevo sapere se sono in linea con la normativa vigente in materia e quindi devo provvedere a pagarle oppure sono irregolari?
Rimango in attesa di un cortese cenno di riscontro al riguardo.
In fede
Luca, dalla provincia di RM
- importo per dismissione servizi FASTWEB pari ad € 56,00;
- addebito costo attivazione per recesso anticipato € 119,00.
Volevo sapere se sono in linea con la normativa vigente in materia e quindi devo provvedere a pagarle oppure sono irregolari?
Rimango in attesa di un cortese cenno di riscontro al riguardo.
In fede
Luca, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
per l'importo per la dismissione, che in genere c'é sempre, verifichi sul suo contratto.
Per le spese di recesso anticipato, dipende se la promozione che aveva in corso aveva superato il tempo minimo di contratto con loro su cui si era impegnato. Se ha disdetto prima, le fanno pagare il rapporto che ha avuto con loro alle tariffe standard non-promozionali. Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per le spese di recesso anticipato, dipende se la promozione che aveva in corso aveva superato il tempo minimo di contratto con loro su cui si era impegnato. Se ha disdetto prima, le fanno pagare il rapporto che ha avuto con loro alle tariffe standard non-promozionali. Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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