Disdetta Fastweb

Spett.le ADUC,
buona sera,
sono una semplice cittadina che sta tentando di risolvere una controversia con Fastweb S.p.A., da più di un anno, sto provando a contattare la sopracitata Società tramite tutti i loro recapiti telefonici conosciuti, in quanto, nonostante mia regolare lettera Raccomandata R/R nella quale davo disdetta del contratto in essere in data 20/05/2014 - ricevuta dal destinatario in data 22/05/2014, sono continuati ad arrivare addebiti sul conto postale dove era in essere la domiciliazione, per servizi non più usufruiti, ed è mia volontà recuperare le somme addebitate.
Constatata l'impossibilità di risolvere il problema tramite contatti telefonici, come sopra detto, ho provveduto ad inviare un primo Reclamo all'Ufficio di competenza della Fastweb S.p.A. tramite Raccomandata R/R in data 22/10/2014 e regolarmente ricevuta in data 24/10/2014, non avendo ricevuto alcun riscontro, ne ho eseguito un secondo tramite Posta Elettronica Certificata in data 24/04/2015. Purtroppo anche quest'ultimo è rimasto ignorato ed ho continuato a provare a risolvere, invano, la questione via filo.
In data odierna ho inoltrato nuovamente il Reclamo già inviato in precedenza sempre tramite P.E.C. nella speranza di riuscire ad ottenere il rimborso delle somme indebitamente percepite dalla Fastweb S.p.A. Confido in VOI per un Vostro opportuno intervento al fine di risolvere la faccenda senza dovermi affidare ad un legale. Ovviamente sono a Vostra completa disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Fiduciosa, invio distinti saluti.