Disdetta Fastweb

Ciao,
ho sottoscritto l'offerta fastweb JOY intorno al 20 di Ottobre e la linea è risultata attiva al 3 Novembre; ho riscontrato da subito una velocità in download sotto 1 Mbit/s. Ho subito segnalato la cosa e dopo 3 giorni un tecnico ha verificato la qualità della linea sia lato centrale che a casa mia, giungendo alla conclusione che la velocità non sarebbe migliorata a causa della distanza della mia abitazione dalla centrale. A questo punto ho reclamato via fax un recesso per motivi tecnici specificando che non avrei dovuto nessun costo a fastweb. Dopo qualche giorno ho inviato anche una raccomandata di recesso. Il gruppo delle disdette mi ha comunque detto che sono dovuti 119 euro dell'attivazione più il costo del servizio fino a quando la linea non verrà disattivata. Mi sono informato e vorrei tramite una messa in mora segnalare tramite apposito certificato dell'agcom uno speed test che mostra valori più bassi rispetto al minimo garantito dimostrando inadempienza e quindi che non devo nessun costo. Va bene procedere cosi? Se dovessero ignorare questa mia azione cosa posso fare?
Grazie mille
Nicola, da Rozzano (MI)