Cara ADUC
Disdetta fastweb
Domanda
12 luglio 2014
Ho due sim ricaricabili fastweb sotto abbonamento. Fastweb mi dice di pagare tutte le restanti rate 36 mesi di abbonamento mensile se voglio disdire. Mi pare che la legge Bersani annulli tutto ciò. Un chiarimento su come comportarsi. Grazie.
Renzo, da Gorizia (GO)
Renzo, da Gorizia (GO)
Risposta ADUC
la norma prevede che lei possa disdire quando vuole, con raccomandata A/R che ha effetto dopo 30 gg dalla loro ricezione, ma deve pagare le spese previste di disattivazione al netto delle promozioni tariffarie che erano tali se lei fosse rimasto loro cliente per un tot tempo che ora non sta rispettando. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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