Cara ADUC
disdetta contratto vocale enel mai fatto
Domanda
17 dicembre 2013
Salve avrei bisogno di un vostro consiglio.
Ho ricevuto una lettera di fatturazione di fornitura di luce da parte dell'Enel a seguito, sostengono loro, di un contratto telefonico vocale da me mai fatto nel mese di agosto.
Premesso che non ho mai fatto contratti telefonici di alcunchè con nessuno e poi nel mese di agosto io ero in vacanza e quindi è impossibile che si sia verificata una cosa del genere.
Come posso fare per disdire questo contratto e disconoscerlo?
Tralaltro io sono passata ad Eni già un pò di tempo fà e loro adesso mi hanno contattato perchè a loro risulta che l'enel abbia fatto richiesta di far cessare il contratto di luce che io ho con Eni.
grazie aspetto urgente una vs. risposta
Sara, da Giugliano In Campania (NA)
Ho ricevuto una lettera di fatturazione di fornitura di luce da parte dell'Enel a seguito, sostengono loro, di un contratto telefonico vocale da me mai fatto nel mese di agosto.
Premesso che non ho mai fatto contratti telefonici di alcunchè con nessuno e poi nel mese di agosto io ero in vacanza e quindi è impossibile che si sia verificata una cosa del genere.
Come posso fare per disdire questo contratto e disconoscerlo?
Tralaltro io sono passata ad Eni già un pò di tempo fà e loro adesso mi hanno contattato perchè a loro risulta che l'enel abbia fatto richiesta di far cessare il contratto di luce che io ho con Eni.
grazie aspetto urgente una vs. risposta
Sara, da Giugliano In Campania (NA)
Risposta ADUC
se lei era gia' utente Eni prima di agosto, pagando regolari fatture,
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_86, intimando l'arbitrarieta' della sottoscrizione, in realta' mai avvenuta e dal procedere ad azioni di distacco della fornitura, per le quali lei procedera' alla richiesta dei danni.
Qui come presentare anche reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htmsi75.php
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_86, intimando l'arbitrarieta' della sottoscrizione, in realta' mai avvenuta e dal procedere ad azioni di distacco della fornitura, per le quali lei procedera' alla richiesta dei danni.
Qui come presentare anche reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htmsi75.php
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