Cara ADUC
disdetta contratto vigilanza
Domanda
3 marzo 2019
BUONGIORNO,
ho sottoscritto un contratto di vigilanza con Sicuritalia (che ha acquistato Metronotte) in data 20/11/2018. Ho purtroppo verificato solo dopo che il contratto ha durata 5 anni, in caso di recesso anticipato bisogna corrispondere i 2/3 del canone rimanente.
Il 27/2 è scattato l'allarme, la vigilanza si è presentata dopo 25 min e senza le chiavi e/o telecomando, all'epoca consegnati a Metronotte. Stanotte l'allarme è riscattato (potrebbe essere un malfunzionamento) e i sorveglianti sono tornati ancora una volta senza chiavi.
Voglio disdire il contratto per inadempimento senza pagare i canoni residui, perché senza chiavi non possono svolgere il servizio in modo efficace e perchè la loro perdita è un fatto gravissimo.
Ho scritto una prima mail via pec il 27/2 - rimasta ancora senza risposta- e ne manderò una anche oggi.
Come posso essere più incisiva e risolvere il contratto?
Grazie
Laura, dalla provincia di RM
ho sottoscritto un contratto di vigilanza con Sicuritalia (che ha acquistato Metronotte) in data 20/11/2018. Ho purtroppo verificato solo dopo che il contratto ha durata 5 anni, in caso di recesso anticipato bisogna corrispondere i 2/3 del canone rimanente.
Il 27/2 è scattato l'allarme, la vigilanza si è presentata dopo 25 min e senza le chiavi e/o telecomando, all'epoca consegnati a Metronotte. Stanotte l'allarme è riscattato (potrebbe essere un malfunzionamento) e i sorveglianti sono tornati ancora una volta senza chiavi.
Voglio disdire il contratto per inadempimento senza pagare i canoni residui, perché senza chiavi non possono svolgere il servizio in modo efficace e perchè la loro perdita è un fatto gravissimo.
Ho scritto una prima mail via pec il 27/2 - rimasta ancora senza risposta- e ne manderò una anche oggi.
Come posso essere più incisiva e risolvere il contratto?
Grazie
Laura, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
le sconsigliamo di mandare pec a raffica, non l'aiuta, anzi indispone. Non sappiamo cosa ha scritto nella lettera del 27 febbraio. In linea generale, il fatto che possano aver perso chiavi e telecomando, ci sembra poco di per sé per motivare una loro inadempienza contrattuale e quindi risolvere il rapporto. Noi, verificato in contratto e/o nella vostra interlocuzione, che loro dovrebbero essere in possesso di chiavi e telecomando, chiederemmo contezza del fatto che si sono presentati a prestare la loro assistenza senza portarseli dietro e che questo rappresenterebbe un pessimo e pericoloso servizio, intimando loro di rimediarvi (dovendo loro sostenere le spese per un nuovo mazzo di chiavi e un nuovo telecomando), e che in mancanza di questo efficientamento del loro servizio li riterrà inadempienti e per questo il contratto sciolto per loro inadempienza, pretendendo anche i danni che le hanno arrecato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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