disdetta contratto tiscali chiusura account email

Buongiorno,
Ho recentemente migrato da Tiscali a Wind per quanto riguarda telefonia fissa e ADSL.
Purtroppo,senza alcun preavviso, Tiscali mi ha cancellato l'account di posta e non posso più accedere al servizio.
Ho chiesto tramite il serzio helpdesck di facebook di attivarlo e di seguito la risposta ricevuta da tiscali:
Ciao Giuseppe,
ti confermo che la mail xxxxx è stata disattivata in seguito alla tua richiesta di cessazione del servizio Tutto Incluso Light 20MB SA
Se desideri possiamo procedere con la riattivazione della mail sopra citata a fronte di un pagamento pari a 50€.
Saluti Letiziza
Non so se il gestore avesse diritto di "eliminarmi" ma se mi avesse dato un minimo di preavviso avrei fatto in tempo a salvarmi le email importati del mio account, premesso che questo indirizzo email, l'ho creato prima di stipulare il contratto di adsl.
Ho inviato anche un fax, per chiedere cortesemente di rendere disponibile il mio account, ma non ho avuto risposta.
Ci sono i presupposti per un abuso visto che l'indirizzo email è personale?
Grazie per l'attenzione un saluto
Giuseppe, da Milano (MI)