Cara ADUC
Disdetta da un contratto telefonico
Domanda
6 marzo 2019
Buongiorno
Ho intrapreso un contratto con Eolo a dicembre 2018 tramite registrazione telefonica. Sono frustrata col servizio perché non riesco a farlo funzionare, non rispondono al telefono e vorrei terminare il servizio. C'è una penale e il costo noleggio router/parabola.
Ho due domande: sono tenuta a scrivete una mail pec per la disdetta, anche se il contratto non è valido? (Ho accettata la registrazione come modalità accettabile)
Sono tenuta a pagare le varie penali e noleggio?
Grazie della consulenza.
Teresa, dalla provincia di TO
Ho intrapreso un contratto con Eolo a dicembre 2018 tramite registrazione telefonica. Sono frustrata col servizio perché non riesco a farlo funzionare, non rispondono al telefono e vorrei terminare il servizio. C'è una penale e il costo noleggio router/parabola.
Ho due domande: sono tenuta a scrivete una mail pec per la disdetta, anche se il contratto non è valido? (Ho accettata la registrazione come modalità accettabile)
Sono tenuta a pagare le varie penali e noleggio?
Grazie della consulenza.
Teresa, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
il contratto, come ci scrive anche lei, sembra valido... comunque l'impostazione dell questione è diversa. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora con cui intima il rispetto del contratto e della qualità in esso prevista, altrimenti lo stesso sarà sciolto per loro colpa e pretenderà anche i danni del caso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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