Cara ADUC
Disdetta chiavetta vodafone
Domanda
7 agosto 2015
Al mio abbonamento ti telefonia mobile con Vodafone avevo legato una chiavetta per pc in comodato; volendo cambiare operatore ho atteso la scadenza del contratto per non vedermi attribuite penali per recesso anticipato, ed in data 12/06/2015 ho inviato raccomandata a Vodafone, chiedendo la disdetta del contratto "a scadenza contrattuale, ovvero a decorrere dal 02/08/2015".
Dal 04/08/2015 non sono più cliente Vodafone, ma nell'ultima fattura mi sono visto addebitare € 81,15 per recesso anticipato; ho contattato l'operatore Vodafone del 190, il quale mi ha detto che Vodafone disdice questo tipo di contratto il mese successivo alla richiesta, ovvero, avendo inviato la raccomandata in giugno, in luglio.
Cosa posso fare?
Grazie
Alessandro, da Parma (PR)
Dal 04/08/2015 non sono più cliente Vodafone, ma nell'ultima fattura mi sono visto addebitare € 81,15 per recesso anticipato; ho contattato l'operatore Vodafone del 190, il quale mi ha detto che Vodafone disdice questo tipo di contratto il mese successivo alla richiesta, ovvero, avendo inviato la raccomandata in giugno, in luglio.
Cosa posso fare?
Grazie
Alessandro, da Parma (PR)
Risposta ADUC
la disdetta entro i 30 gg successivi alla ricezione della sua raccomandata e' per le disdette al di fuori dei termini contrattuali. Lei, invece, aveva ben precisato che disdiceva il contratto nei termini previsti. Non si stupisca, pur se la questione e' semplice, questo e tutti i gestori fanno sempre i finti tonti per fregare soldi agli utenti....
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui le norme sulla telefonia per richiedere anche gli indennizzi del caso: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui le norme sulla telefonia per richiedere anche gli indennizzi del caso: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti