Disdetta anticipata fastweb

Salve, circa 3 mesi fa ho fatto richiesta d trasloco della linea fastweb. Le condizioni contrattuali prevedono l'evasione della pratica entro 60 giorni dalla data di richiesta. Ad oggi, dopo quasi 90 giorni di attesa e innumerevoli solleciti/reclami (anche via fax e tramite raccomandata con ricevuta di ritorno), ancora non ho ottenuto nessuna risposta.
Volevo chiedere se, in queste condizioni, ho diritto a recedere dal contratto (che prevede permanenza minima di 24 mesi), senza dover sostenere alcun costo di
rescissione anticipata o spese di disattivazione ma, anzi, chiedendo il rimborso del canone mensile che ho continuato regolarmente a pagare anche dopo la scadenza dei 60gg di tempo previsti per l'evasione della pratica di trasloco.
Grazie
Riccardo, da Roma