Cara ADUC
disdetta adsl
Domanda
21 luglio 2016
Buongiorno,
Infostrada nella penultima bolletta telefonica del 12.04.2016 e relativa ai mesi di febbraio e marzo, mi ha comunicato un aumento del canone a partire dal 1° giugno 2016 indicando altresì che era mia facoltà recedere senza penali dal contratto entro il 31.05.2016 ai sensi dell’art 70, 4° comma.
Il citato riferimento normativo, mi pare di capire, non pone un limite massimo entro cui esercitare il diritto di recesso senza pagare alcuna penale. Corretto?
Poiché mi sono reso conto solo oggi di tale aumento e intendendo cessare del tutto la linea fissa, posso esercitare il recesso senza penali comunicando a Infostrada tale mio intendimento?
Vi sono altri riferimenti normativi a supporto di tale facoltà (recesso senza penali)?
Cordialità
Katia, da Lecce (LE)
Infostrada nella penultima bolletta telefonica del 12.04.2016 e relativa ai mesi di febbraio e marzo, mi ha comunicato un aumento del canone a partire dal 1° giugno 2016 indicando altresì che era mia facoltà recedere senza penali dal contratto entro il 31.05.2016 ai sensi dell’art 70, 4° comma.
Il citato riferimento normativo, mi pare di capire, non pone un limite massimo entro cui esercitare il diritto di recesso senza pagare alcuna penale. Corretto?
Poiché mi sono reso conto solo oggi di tale aumento e intendendo cessare del tutto la linea fissa, posso esercitare il recesso senza penali comunicando a Infostrada tale mio intendimento?
Vi sono altri riferimenti normativi a supporto di tale facoltà (recesso senza penali)?
Cordialità
Katia, da Lecce (LE)
Risposta ADUC
siamo spiacenti ma avendo ricevuto la comunicazione da parte della Compagnia, aveva a disposizione tempo fino al 31 u.s. per poter esercitare il Suo diritto di recesso senza incorrere in costi aggiuntivi e/o penali.
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