Cara ADUC
disdestta fastweb
Domanda
22 dicembre 2014
Ho mandato una raccomandata per contestare i costi di disdetta abbonamento ad un contratto Fastweb JOY sottoscritto tramite sky meno di un anno dall'attivazione.
Mi contestano 160 euro di penale.
Dovo pagare?
Grazie
Leonardo, da Grosseto (GR)
Mi contestano 160 euro di penale.
Dovo pagare?
Grazie
Leonardo, da Grosseto (GR)
Risposta ADUC
purtroppo da almeno un paio d'anni l'AGCOM riconosce dovuti ai gestori i costi di disattivazione in caso di recesso o di migrazione del numero telefonico, senza con cio contravvenire al decreto Bersani che riguarda invece le penali in caso di recesso anticipato per un contratto non sottoposto a vincoli di offerta speciale.
Lei valuti percio' a cosa corrisponde l'importo richiestole e, se del caso, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Lei valuti percio' a cosa corrisponde l'importo richiestole e, se del caso, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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