Disattivazione linea voce + adsl Tiscali

Vorrei alcune delucidazioni su un disservizio avuto con la società TISCALI. Nel Gennaio 2011 decido di attivare una linea telefonica nuova (ne ero privo), e vedendo le varie offerte decido di affidarmi a Tiscali, faccio richiesta online, vengo richiamato immediatamente e stipulo un contratto vocale, tutto bene per un anno, anziché avrei usufruito di un'agevolazione poiché si trattava di un nuovo allaccio.
Tutto bene, confermo, pago la prima bolletta con l'attivazione del servizio. A luglio del 2013, dovendo trasferirmi vendo casa e chiedo la disattivazione del servizio, con raccomandata spedisco modem tutto in regola, impiegano più di un mese a disattivare la linea e ora mi arriva una fattura di 85,25 euro come contributo disattivazione.
A me sembra una cosa fuori dal mondo che si deve pagare perché non ti puoi più permettere un servizio che ormai era arrivato a 39 euro/mese circa, sì perché sono rimasto senza lavoro ho un reddito pari a zero e devo pure pagare.
Ma la legge Bersani?? Hanno detto che non serve, potete delucidarmi, devo pagare o ho qualche possibilità di far valere le mie ragioni? In attesa di un vostro parere vi ringrazio anticipatamente.
Salvatore, da Prato (PO)