diritto recesso

Salve a tutti, ecco qua il mio quesito : ho acquistato on line da un sito straniero, da una ditta norvegese dei tappi per le orecchie antirumore per usarli di notte, per dormire. (che fossero adatti per dormirci era ben specificato da loro sul sito). Ho pagato tramite Paypal. Una volta arrivati ho verificato subito che non sono proprio adatti per dormire, non si riescono assolutamente ad usare, vista la loro forma. (Impossibile appoggiare la testa sul cuscino). Ho chiesto immediatamente di avvalermi del diritto di recesso e oltre al fatto che ho difficoltà a comunicare con loro, che parlano e scrivono solo in inglese, in ogni caso mi negano in diritto di recesso perchè dicono che è un prodotto per l'igiene personale!! Scusate ma è giusto? non ho alcun diritto di recedere? grazie.
Arianna, da Modena (MO)