Diritto di recesso

Salve, in data 7/10/13 ho ordinato online dalla ditta eRicambi srl di Casoria (NA) una guarnizione per una porta frigo che dopo ripetute telefonate (sul sito promettono di spedire al massimo entro 48 ore) mi è stata consegnata (sbagliata non era del modello giusto) in data 4/12/13, solo dopo aver aperto una contestazione paypal, non trasformata poi in reclamo confidando di essere rimborsato da questi signori che hanno invece ignorato l'esistenza del diritto di recesso. In data 7/12/13 ho inviato un fax (come indicato dal sito) per l'esercizio del diritto di recesso ed in data 17/12/13, non avendo ricevuto alcun numero di reso da apporre sul pacco, ho reinviato la merce al venditore il quale ha firmato la consegna senza riserva (ho la ricevuta del corriere Bartolini che allego). Dopo circa un mese vengo contattato telefonicamente e mi viene chiesto il motivo del recesso, (ma non doveva non essere necessario fornire alcuna spiegazione?) che non sarà possibile procedere al rimborso perché il ricambio è arrivato distrutto e quindi non idoneo a tale procedura. Mi chiedo perché sia stata firmata la consegna senza riserva visto che il ricambio era distrutto. Sono perfettamente a conoscenza del fatto che non riavrò indietro i miei soldi ma vorrei comunque con questa lettera cercare di evitare che altri possano cadere nel tranello di venditori senza scrupoli. La sensazione di impotenza che si prova in questi casi è forte ed anche se la legge esiste, se hai a che fare con qualcuno che non la rispetta, non accade proprio niente. Costoro continuano indisturbati a fare il proprio comodo.
Alessandro, da Pistoia (PT)