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Cara ADUC

Diritto di recesso per non conformità

13 giugno 2018
Domanda 13 giugno 2018
Salve, ho aquistato online un set di 4 pneumatici nuovi a fine aprile. Un paio di giorni fa li ho montati sulla macchina e dopo averli montati mi sono accorto che uno dei 4 pneumatici ha una misura differente rispetto agli altri.
Quando ho contattato il fornitore mi ha risposto che non può fare nulla perchè avrei dovuto accorgermi del problema prima di montare lo pneumatico sul cerchione, e che una volta montato non è più possibile fare nulla.
Io invece contesto il fatto che la garanzia legale prevede di segnalare la "non conformità" del prodotto entro due mesi dal momento che viene scoperta, e che non decade solo perchè lo pneumatico è già stato montato o utilizzato, e che si tratti di non conformità del prodotto mi sembra chiaro dal fatto che uno pneumatico su 4, ha misure differenti da quanto indicato nell'ordine.
Il fornitore insiste che non si tratta di un prodotto difettoso (ignorando il fatto che io parlo di "non conformità") e che le loro condizioni pubbliicate sul sito indicano che il reso può essere fatto se lo pneumatico non è stato montato.
Secondo voi, chi ha ragione? Nel caso, cosa posso chiedere al fornitore?
Grazie mille
Nicola, dalla provincia di PD

Risposta ADUC
ha ragione lei. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora con cui pretende la sostituzione del pneumatico e la resa di quello sbagliato a loro spese, come per l'appunto prevede la legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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