Cara ADUC
Diritto di recesso (aspirapolvere Kirby)
Domanda
20 novembre 2013
Ho esercitato il diritto di recesso entro i termini, in una vendita porta a porta, ora il venditore non vuole restituirmi la caparra di € 400 in quanto sostiene che si tratta di una caparra confirmatoria e che nelle clausole del recesso era
chiaramente scritto che in caso di recesso l'acconto versato sarebbe stato trattenuto come caparra confirmatoria. Questo comportamento da parte del venditore é corretto? Io ho diritto di chiedere la restituzione della caparra? Cosa posso fare?
Laura, da Cotignola (RA)
chiaramente scritto che in caso di recesso l'acconto versato sarebbe stato trattenuto come caparra confirmatoria. Questo comportamento da parte del venditore é corretto? Io ho diritto di chiedere la restituzione della caparra? Cosa posso fare?
Laura, da Cotignola (RA)
Risposta ADUC
Se lei ha
1) firmato il contratto come consumatore fuori dai locali commerciali del venditore (quindi a casa sua, come presumiamo);
2) esercitato il recesso entro 10 giorni lavorativi dalla firma con invio di raccomandata a/r, restituendo anche il bene se gia' consegnato;
cio' che le e' stato detto e' del tutto scorretto. Invii una messa in mora contestando il loro rifiuto e pretendendo la restituzione dell'acconto (o caparra che sia) nel termine di 15 giorni, con minaccia, in difetto, di adire le vie legali. Si riferisca alla legge (codice del consumo, D.lgs.206/2005 artt.64 e segg.) specificando che il rimborso e' dovuto perche' le uniche spese a carico del consumatore che recede sono quelle relative alla restituzione del bene eventualmente ricevuto. Puo' seguire queste istruzioni, anche per l'eventuale "dopo":
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
1) firmato il contratto come consumatore fuori dai locali commerciali del venditore (quindi a casa sua, come presumiamo);
2) esercitato il recesso entro 10 giorni lavorativi dalla firma con invio di raccomandata a/r, restituendo anche il bene se gia' consegnato;
cio' che le e' stato detto e' del tutto scorretto. Invii una messa in mora contestando il loro rifiuto e pretendendo la restituzione dell'acconto (o caparra che sia) nel termine di 15 giorni, con minaccia, in difetto, di adire le vie legali. Si riferisca alla legge (codice del consumo, D.lgs.206/2005 artt.64 e segg.) specificando che il rimborso e' dovuto perche' le uniche spese a carico del consumatore che recede sono quelle relative alla restituzione del bene eventualmente ricevuto. Puo' seguire queste istruzioni, anche per l'eventuale "dopo":
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