Cara ADUC
Diritto recesso per acquisto online
Domanda
7 marzo 2019
Salve, una settimana fa circa tolgo la spunta a rinnovo automatico di un servizio al quale ero abbonato sul sito godaddy.com. Oggi mi vengono addebitati 115 euro per l'acquisto di un dominio. Chiamo immediatamente il call center e mi dicono che la procedura da me effettuata per cancellare il rinnovo automatico era incompleta e pertanto il servizio era stato rinnovato. A quel punto domando
come fare x esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge.
Mi rispondono che, essendo la loro sede nel regno unito, non sono tenuti a rispettare questa legge.
Chiedo a voi un consiglio su come muovermi per arrivare ad ottenere un rimborso.
Grazie!
Maurizio, dalla provincia di MB
Mi rispondono che, essendo la loro sede nel regno unito, non sono tenuti a rispettare questa legge.
Chiedo a voi un consiglio su come muovermi per arrivare ad ottenere un rimborso.
Grazie!
Maurizio, dalla provincia di MB
Risposta ADUC
si applica la legge italiana che è la legge del debitore, ed è a valenza comunitaria. Quindi si applicano le norme generali del codice civile, secondo cui le norme sul rinnovo automatico, sono di tipo vessatorio e inefficaci se il contraente non l'ha approvate per iscritto.
Premettendo tutto questo chieda il rimborso alla società.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, qui come procedere: https://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
Premettendo tutto questo chieda il rimborso alla società.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, qui come procedere: https://sosonline.aduc.it/scheda/controversie+stranieri+procedimento+europeo_19220.php
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