Diffida verso Ikea per mancata consegna

Salve, in data 30 Maggio scorso effettuavo ordine c/o negozio di Padova di un armadio, letto e relativi mobili camera per circa 1500 € pagando anche consegna e montaggio fissati in data 27 Giugno. Trasferiti sulla nuova casa, due giorni prima della consegna ikea mi comunica che non rispetterà la data di consegna e verrò ricontattato. Dopo due giorni di innumerevoli quanto inutili contatti telefonici mi viene detto che le consegne hanno avuto ritardi e mi dicono via email che consegneranno il prossimo 13 luglio (oltre due settimane di ritardo). Online è pieno di storie simili alla mia ed il disagio per una nuova coppia che aspetta un figlio nel dover dormire solo con il materasso per terra nella nuova dimora è qualcosa di veramente fastidioso, oltre alla mancanza di professionalità e cortesia del servizio clienti Ikea che fa fatica a fornire informazioni precise e dettagliate.
Ho letto che consigliate di inviare una diffida, ma vorrei capire nello specifico come devo muovermi affinché la questione si risolva ed abbia quantomeno un rimborso per il danno fisico e morale che stiamo subendo.
Cordiali saluti.
Matteo, da Treviso (TV)