Cara ADUC
Diffida e Messa in mora da parte di Fastweb
Domanda
30 giugno 2017
Buongiorno
Nei giorni scorsi ho ricevuto, tramite posta ordinaria, da parte di uno studio legale che scrive per conto di Fastweb, una lettere dove vengo messo in mora e diffidato al pagamento di una fattura (maggiorata di penali e altro) mai pagata.
In effetti questa fattura è stata da parte mia appositamente non pagata, perché questa faceva riferimento a servizi (internet) per il periodo Giugno-Luglio 2016 da me mai usufruiti. In pratica dal 10/04/2016 sono passato tramite migrazione del servizio (così credo) ad altro operatore, e per questo non ho inviato nessuna disdetta a Fastweb. Solo dopo la ricezione di fattura relativa al periodo Aprile-Maggio e successivi chiarimenti richiesti a Fastweb, sono stato costretto a chiedere disdetta del servizio (forse colpa del nuovo operatore che non ha richiesto la voltura del numero e ne ha attivato uno nuovo? Qui non ho mai avuto risposta), il tutto tramite raccomandata inviati il 27/04/2017.
A distanza di 2 mesi come indicato sopra mi sono visto recapitare ulteriore fattura, e non avendo possibilità di dialogo con il gestore, sono stato costretto a disdire pura la mia carta di credito al quale era collegato il pagamento del servizio.
Fatta questa premessa, voglio capire se posso non pagare questo fattura e cosa rischio nel farlo. Inoltre posso spingermi oltre e diffidare a mia volta Fastweb così da chiudere questa vicenda in maniera definitiva.
grazie mille in anticipo
Jonatan, da Acqualagna (PU)
Nei giorni scorsi ho ricevuto, tramite posta ordinaria, da parte di uno studio legale che scrive per conto di Fastweb, una lettere dove vengo messo in mora e diffidato al pagamento di una fattura (maggiorata di penali e altro) mai pagata.
In effetti questa fattura è stata da parte mia appositamente non pagata, perché questa faceva riferimento a servizi (internet) per il periodo Giugno-Luglio 2016 da me mai usufruiti. In pratica dal 10/04/2016 sono passato tramite migrazione del servizio (così credo) ad altro operatore, e per questo non ho inviato nessuna disdetta a Fastweb. Solo dopo la ricezione di fattura relativa al periodo Aprile-Maggio e successivi chiarimenti richiesti a Fastweb, sono stato costretto a chiedere disdetta del servizio (forse colpa del nuovo operatore che non ha richiesto la voltura del numero e ne ha attivato uno nuovo? Qui non ho mai avuto risposta), il tutto tramite raccomandata inviati il 27/04/2017.
A distanza di 2 mesi come indicato sopra mi sono visto recapitare ulteriore fattura, e non avendo possibilità di dialogo con il gestore, sono stato costretto a disdire pura la mia carta di credito al quale era collegato il pagamento del servizio.
Fatta questa premessa, voglio capire se posso non pagare questo fattura e cosa rischio nel farlo. Inoltre posso spingermi oltre e diffidare a mia volta Fastweb così da chiudere questa vicenda in maniera definitiva.
grazie mille in anticipo
Jonatan, da Acqualagna (PU)
Risposta ADUC
e' giusto che lei non paghi, visto che sono loro in difetto. Comunque, la richiesta che ha ricevuto non ha valore legale perche' inviata per posta ordinaria. Solo se e quando dovesse giungerle un'intimazione tramite raccomandata A/R, potra' replicare con altrettanto mezzo in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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