diffida ad adempiere

Il 14 maggio 2012 segnalo a TELETU spa il totale mancato funzionamento della mia linea telefonica, che comprende anche adsl. Dopo numerose telefonate, alla fine di giugno invio disdetta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno e disdico il servizio di domiciliazione bancaria della mie bollette, risultando regolarmente pagata quella del bimestre marzo/maggio. Successivamente passo, senza effettuare alcuna migrazione, quindi cambiando numero telefonico, ad altro operatore. Non ricevo risposta alla mia raccomandata, ma continuano ad arrivarmi bollette per un servizio mai più riattivato che non pago. Iniziano le lettere di sollecito di uno studio legale, che ignoro in quanto posta ordinaria. Per alcuni mesi non ricevo più bollette e nemmeno solleciti, fino a ieri quando mi viene recapitata dalle poste una a/r, firmo regolarmente al postino anche se la busta non ha timbri, dello studio legale. Mi si chiede il pagamento di cinque bollette, fino al marzo 2013, nelle quali sono conteggiati interessi di mora e recupero crediti, e di contattare la società preposta al recupero crediti entro sette giorni, per poi considerare risolto il contratto. Chiedo se sia opportuno rispondere, allo studio legale che dice di rappresentare il gestore o al gestore stesso, magari chiedendo un risarcimento per i giorni di mancato servizio, oppure consigliabile aspettare la conciliazione ed illustrare le mie ragioni in quella sede. Mi domando: vedendo la moltitudine di persone costrette a destreggiarsi tra problemi di questo tipo, non è possibile che il legislatore non intervenga in maniera chiara affinché tali eventi non si verifichino? Cordialmente
Paola, da Porto Azzurro (LI)