Cara ADUC
depuratore acqua
Domanda
26 ottobre 2019
abbiamo preso un depuratore dell'acqua che dall'inizio ha creato problemi perche ha difettato. poi sono nati problemi sanitari in casa (anche prontosoccorso per colpa dell'acqua uscita dal depuratore) che abbiamo detto alla ditta con raccomandata di recesso del prodotto. la ditta non solo ci ha rigettato il recesso ma anche detto che il recesso era improponibile perche una volta aperto non e' piu restituibile. ci hanno intimato il pagamento del prodotto e stop (tramite loro avvocato). cosa si puo fare? aspetto vostra cortese risposta
Igino, dalla provincia di SS
Igino, dalla provincia di SS
Risposta ADUC
in caso di difetto di conformità si deve denunciarlo entro 60 gg. al venditore; poi si può chiedere la riparazione o la sostituzione; nel caso in cui queste non sono possibili, si può chiedere una riduzione del prezzo, o la risoluzione del contratto con restituzione del prezzo, salvo risarcimento del danno. art.128- 130 cod.cons.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
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