Cara ADUC
deluso da piaggio
Domanda
15 luglio 2014
gentile aduc La presente per esprimere la mia delusione nei confronti del marchio piaggio e del prodotto vespa gts300 con abs e asr, nell'auspicio di trovare una soluzione al problema verificatosi. Acquistare una moto e dopo pochi giorni portarla in assistenza e assolutamente vergognoso. In breve riassumo l'accaduto, in data 28 maggio ritiro il mio veicolo Vespa e mi viene consegnato con ABS ed ASR disattivati asserendo che necessita di software per
attivazione. Mi reco a distanza di giorni nuovamente dal concessionario per installare questo software e con sgomento mi viene comunicato che la centralina è difettosa ed è da sostituire. Vergognosamente, dopo più di un mese di attesa e ripetute segnalazioni e reclami la centralina arriva dal concessionario. Riporto la Vespa per l'ennesima volta, e dopo due giorni solo su mia chiamata vengo a sapere con sorpresa che la centralina consegnata non è quella corretta. Questo significa che la Moto resterà ancora dal concessionario fino alla consegna della nuova centralina. Senza considerare poi che la vespa al momento del ritiro presentava evidenti difetti estetici quali, solchi sui poggiapiedi posteriori, ed inoltre ho riscontrato un difetto non indifferente, una evidente imprecisione del tachimetro che segna il 20% in meno del reale, per cui la velocità del tachimetro non corrisponde a quella effettiva e di conseguenza ciò si ripercuote sui chilometri percorsi.In ogni caso tirando le somme io ho da due mesi una moto che non posso utilizzare con le caratteristiche pubblicizzate e proposte al momento dell'acquisto. Deluso dell'inefficienza a risolvere prontamente il problema vi prego di voler dare riscontro almeno voi alla
questione, vi chiedo come posso mobilitarmi per la sostituzione del prodotto difettoso e la rifusione del danno subito, visto anche il tempo e il denaro investito da me per portare ripetutamente il veicolo dal concessionario distante 60 km.
Distinti saluti
Francesco, da Taranto (TA)
Distinti saluti
Francesco, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti del concessionario, chiedendo da subito un risarcimento dei danni di XXX € e, in caso di mancata sostituzione immediata del motoscooter, ritenendo risolto il contratto di acquisto per inadempienza reiterata, vista la conclamata mancanza di conformita' del prodotto in garanzia legale.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti del concessionario, chiedendo da subito un risarcimento dei danni di XXX € e, in caso di mancata sostituzione immediata del motoscooter, ritenendo risolto il contratto di acquisto per inadempienza reiterata, vista la conclamata mancanza di conformita' del prodotto in garanzia legale.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti