Cara ADUC
decoder sky
Domanda
11 dicembre 2020
Buongiorno sono stato per 10 anni abbonato sky, ho disdettato nel 2017
il secondo decoder sky multivision e nel novembre 2020 anche sky hd. ho
riconsegnato il decoder come mi è stato detto, ma al momento della
riconsegna mi chiedono anche il vecchio decoder che a suo tempo mi
avevano detto che non c'era bisogno di restituirlo. a distanza di 4 anni
io non sono piu in posseso di quel decoder perché nessuno di sky mi
aveva detto che andava restituito in caso di disdetta completa.Come
posso fare per non pagare la penale
Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti
Dennis, dalla provincia di IT
Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti
Dennis, dalla provincia di IT
Risposta ADUC
bisogna accertare se il 1° decoder fosse in uso o in proprietà; nel 1° caso va restituito; se ciò non è possibile Lei dovrebbe pagare una somma fissata nel contratto o nel regolamento di Sky, da leggere attentamente (a meno che non possa dimostrare quanto le hanno detto nel 2017). Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora a Sky:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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