Cara ADUC
decoder sky
Domanda
26 dicembre 2013
sono stato contattato di recente dalla ESAFACTORING per una fattura insoluta, emessa da SKY, a causa della mancata restituzione del decoder, in seguito alla chiusura del contratto a mio nome, nel 2010.
Non avendo mai ricevuto in tre anni nessun tipo di comunicazione mi sono insospettito ed ho chiesto di inviarmi al mio nuovo indirizzo una raccomandata A/R in modo da ufficializzare la cosa. Appena mi è arrivata a casa ho contattato SKY che mi ha detto di restituire immediatamente il decoder, telecomando e scheda (preciso che in passato già avevo chiesto se andavano restituiti e mi è sempre stato risposto che in anni di abbonamento li avevo abbondantemente ripagati!). Ho pertanto restituito il tutto allo SKY Service più vicino e mi è stata rilasciata ricevuta. Dopo di che sono stato ricontattato dalla ESAFACTORING che mi ha informato di aver passato la mia pratica all'ufficio legale, in quanto oramai loro avevano acquisito il credito che SKY vantava nei miei confronti, e pertanto anche se avevo restituito tutto, devo comunque pagare.
Corrisponde al vero? Anche se non avevo mai ricevuto nessuna comunicazione e appena l'ho ricevuta (a seguito di una mia espressa richiesta, ndr) ho subito restituito tutto? Ad ogni buon fine allego la comunicazione che mi è stata inviata (in modo più o meno ufficiale) da ESAFACTORING
Bruttapatata, da Podenzana (MS)
Non avendo mai ricevuto in tre anni nessun tipo di comunicazione mi sono insospettito ed ho chiesto di inviarmi al mio nuovo indirizzo una raccomandata A/R in modo da ufficializzare la cosa. Appena mi è arrivata a casa ho contattato SKY che mi ha detto di restituire immediatamente il decoder, telecomando e scheda (preciso che in passato già avevo chiesto se andavano restituiti e mi è sempre stato risposto che in anni di abbonamento li avevo abbondantemente ripagati!). Ho pertanto restituito il tutto allo SKY Service più vicino e mi è stata rilasciata ricevuta. Dopo di che sono stato ricontattato dalla ESAFACTORING che mi ha informato di aver passato la mia pratica all'ufficio legale, in quanto oramai loro avevano acquisito il credito che SKY vantava nei miei confronti, e pertanto anche se avevo restituito tutto, devo comunque pagare.
Corrisponde al vero? Anche se non avevo mai ricevuto nessuna comunicazione e appena l'ho ricevuta (a seguito di una mia espressa richiesta, ndr) ho subito restituito tutto? Ad ogni buon fine allego la comunicazione che mi è stata inviata (in modo più o meno ufficiale) da ESAFACTORING
Bruttapatata, da Podenzana (MS)
Risposta ADUC
il decoder andava restituito, in base alle condizioni del suo contratto, entro 30 gg dalla fine del suo rapporto, per cui lei sembra inadempiente.
Nell'allegato ci ha inviato la fattura Sky in merito, ma non la comunicazione della Esafactoring che, se le fosse giunta per posta ordinaria, potrebbe anche ignorarla. Deve decidere quindi se pagare solo quando ricevera' una comunicazione ufficiale (raccomandata A/R che potrebbe anche giungerla fuori tempo massimo -cinque anni) oppure ora.
Nell'allegato ci ha inviato la fattura Sky in merito, ma non la comunicazione della Esafactoring che, se le fosse giunta per posta ordinaria, potrebbe anche ignorarla. Deve decidere quindi se pagare solo quando ricevera' una comunicazione ufficiale (raccomandata A/R che potrebbe anche giungerla fuori tempo massimo -cinque anni) oppure ora.
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