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Cara ADUC

Decoder sky-esafactoring

1 gennaio 2014
Domanda 1 gennaio 2014
Sono stato contattato di recente dalla ESAFACTORING per una "fantomatica" e mai ricevuta, fattura insoluta, emessa da SKY, a causa della mancata restituzione del decoder, in seguito alla chiusura del contratto a mio nome, nel 2010.
Non avendo mai ricevuto in tre anni nessun tipo di comunicazione da parte di SKY (nemmeno quella relativa alla cessazione del contratto che, secondo quanto previsto dallo stesso e riportato anche sul sito di SKY alla voce - "Assistenza e supporto - condizioni contrattuali - come devo restituire decoder e smart card una volta chiuso l'abbonamento"-, determina il momento da cui partono i 30 giorni per la restituzione) mi sono insospettito ed ho chiesto all'operatore della ESAFACTORING di inviarmi al mio nuovo indirizzo una raccomandata A/R in modo da ufficializzare la cosa.
Appena mi è arrivata a casa ho contattato SKY: l'operatrice mi ha detto di restituire immediatamente il decoder, telecomando e scheda; secondo lei così facendo SKY non avrebbe più vantato nessun credito nei miei confronti (preciso che in passato già avevo chiesto a SKY se andavano restituiti e mi è sempre stato risposto che in anni di abbonamento li avevo abbondantemente ripagati, e che peraltro a loro non conveniva più recuperarli!). La stessa operatrice ha anche aggiunto che avrei dovuto ignorare le successive eventuali "minacce" da parte della ESAFACTORING. Ho pertanto restituito il tutto allo SKY Service più vicino e mi è stata rilasciata ricevuta.
Dopo di che sono stato ricontattato dalla ESAFACTORING che mi ha informato di aver passato la mia pratica all'ufficio legale, dal momento che oramai loro avevano acquisito il credito che SKY vantava nei miei confronti, e pertanto anche se avevo restituito tutto, devo comunque pagare.
Ho deciso di scrivervi in quanto sono andato a fondo nella faccenda ed ho visto che ad un caso analogo al mio (Claudia, da Cagliari - lettera del 04 ottobre 2013) avete consigliato di "ignorare le telefonate di Esafactoring, perchè potrebbe essere una truffa. Tanto più adesso che si è messo in regola con Sky".
Posso comportarmi allo stesso modo della "collega" di Cagliari ed ignorare anche le eventuali ingiunzioni di pagamento dell'ufficio legale della ESAFACTORING?
Ad ogni buon fine allego la lettera che mi ha spedito la ESAFACTORING.
Grazie
Bruttapatata, da Podenzana (MS)

Risposta ADUC
certamente, potrà ignorare le richieste di pagamento, a meno che non le vengano fatte per raccomandata a/r. Solo in questo caso, consigliamo di rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In ogni caso, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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