Danno dal gommista

Ritirando la mia auto da gommista che mi ha effettuato la sostituzione dei 2 pneumatici anteriori, ho notato che era presente una ammaccatura alla carrozzeria proprio nei pressi dello pneumatico anteriore sinistro sostituito. Ho fatto presente la cosa alla titolare, la quale ha sentito i 2 operai che hanno eseguito il lavoro. Essi hanno negato che il danno possa essere derivato dalle manovre di officina. Preciso che l'auto è stata da me lasciata nello spiazzo davanti all'officina, aperto al pubblico (nei pressi c'è un distributore di benzina) ed è stata ritirata sempre in tale piazzale. La titolare dice di non avere lo spazio per ritirare al chiuso, nella notte, le auto lasciate in deposito e che i clienti sanno che le auto vengono parcheggiate fuori: in pratica non riconosce alcuna responsabilità personale e dà la colpa, al massimo, a qualche vandalo notturno.
Io ho sentito la polizia municipale per constatare subito il danno ma mi hanno risposto telefonicamemte che loro non intervengono per cose del genere e di ricorrere all'assicurazione! La cosa tuttavia non ha coinvolto dei veicoli in strada e pertanto non vedo cosa c'entra l'assicurazione.
Non avendo esperienza in merito, non so come procedere: posso mandare una lettera alla titolare ma, senza prove (ho solo lo scontrino fiscale che attesta il cambio gomme) si tratta della mia parola contro la sua. Secondo Voi a chi devo rivolgermi?
Allego foto del danno.
Grazie
Marco, da Vercelli (VC)