Cara ADUC
danni da trasporto non visibili
Domanda
10 ottobre 2015
Ho acquistato un elettrodomestico online, alla consegna non c'erano danni evidenti, l'imballaggio era telo in plastica + polistirolo superiore inferiore e spigoli, il polistirolo presentava in qualche punto, segni di compressione, ma non tali da far ritenere che l'elettrodomestico potesse essere gravemente danneggiato, come poi è apparso evidente una volta iniziato il disimballaggio. Alla consegna non abbiamo apposto riserva. Il documento di trasporto con prova di consegna che ci è stato rilasciato non riporta la data e firma della consegna da parte del corriere. Vi chiedo se può essere considerato un documento valido. Intanto ho presentato una lettera di responsabilità per danno grave allo spedizioniere, perchè la spedizione è stata fatta con mezzo non idoneo, il mezzo adibito prevalentemente al trasporto di pedane, trasportava solo il mio elettrodomestico oltre i predetti grossi carichi, e nemmeno era dotato di pedana di sollevamento per il carico e scarico che nel nostro caso è avvenuto manualmente, 80 kg. con un solo operatore. Il mezzo non era dello spedizioniere ma di altra ditta a cui era stata sub-affidata parte del trasporto e consegna. Inoltre la prova di consegna trasmessa all'amministrazione dello spedizioniere (contrariamente a quella in nostro possesso privo di data) riporta una data di consegna successiva a quella reale. Data ed ora in cui io non ero in casa per cui nemmeno potevo aver ricevuto
e firmato. Vi chiedo se ritenete che lo spedizioniere dovrebbe comunque assumersi la responsabilità del danno per colpa grave, essendo stato imprudente e negligente nell'affidare la consegna a terzi che si sono comportati da fuorilegge, e se resta la responsabilità del venditore nel caso in cui lo spedizioniere non rimborsa tutto il danno, in quanto è stato il venditore a scegliere quel corriere.
Teresa, da Tursi (TU)
Teresa, da Tursi (TU)
Risposta ADUC
semplifichi la questione e, firma o non firma all'arrivo per la riserva, il venditore e' responsabile dell'oggetto nei termini di legge per quanto riguarda i vizi di conformita'. Diverso se il corriere lo avesse scelto lei... ma non e' cosi'. Quindi ha diritto ad in frigorifero intero o al rimborso del dovuto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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