Cara ADUC
Danni da gasolio contaminato
Domanda
22 novembre 2017
Buongiorno, desidero chiedere informazioni in merito a come comportarmi riguardo alla situazione in oggetto. Riassumo i fatti:
- Nei giorni scorsi abbiamo effettuato un rifornimento di gasolio in una stazione di servizio sulla SS675.
- Abbiamo effettuato il pagamento in contanti, quindi purtroppo non abbiamo una ricevuta dell'avvenuto rifornimento, immaginiamo però che le telecamere del distributore abbiano ripreso il tutto.
- Dopo circa 7.5 Km l'auto ha cominciato a perdere potenza fino a spegnersi, e si è accesa la spia di avaria motore. L'auto si è fermata in una zona buia, in scarsa visibilità e senza corsia d'emergenza, creando un rischio considerevole per gli occupanti e per gli altri automobilisti.
- L'auto è stata trainata dapprima dalla Polizia locale in una piazzola di sosta, dove siamo stati raggiunti dal carro attrezzi che ha portato l'auto alla più vicina officina disponibile.
- Dopo le prime analisi sono stati rilevati danni per gasolio contaminato che
ammontano a circa 3000EUR, per la sostituzione di filtro, pompa, distribuzione ed iniettori.
Come mi consigliate di comportarmi per dimostrare il danno e riuscire ad ottenere un rimborso dal gestore del distributore?
Grazie
Valentino, da Bagnolo Mella (BS)
- Nei giorni scorsi abbiamo effettuato un rifornimento di gasolio in una stazione di servizio sulla SS675.
- Abbiamo effettuato il pagamento in contanti, quindi purtroppo non abbiamo una ricevuta dell'avvenuto rifornimento, immaginiamo però che le telecamere del distributore abbiano ripreso il tutto.
- Dopo circa 7.5 Km l'auto ha cominciato a perdere potenza fino a spegnersi, e si è accesa la spia di avaria motore. L'auto si è fermata in una zona buia, in scarsa visibilità e senza corsia d'emergenza, creando un rischio considerevole per gli occupanti e per gli altri automobilisti.
- L'auto è stata trainata dapprima dalla Polizia locale in una piazzola di sosta, dove siamo stati raggiunti dal carro attrezzi che ha portato l'auto alla più vicina officina disponibile.
- Dopo le prime analisi sono stati rilevati danni per gasolio contaminato che
ammontano a circa 3000EUR, per la sostituzione di filtro, pompa, distribuzione ed iniettori.
Come mi consigliate di comportarmi per dimostrare il danno e riuscire ad ottenere un rimborso dal gestore del distributore?
Grazie
Valentino, da Bagnolo Mella (BS)
Risposta ADUC
la sua richiesta di danni è di difficile soluzione poichè Lei non possiede la ricevuta di pagamento del rifornimento.
Può comunque inviare una raccomandata a/r di richiesta danni al gestore della Stazione di servizio, spiegando l'accaduto e predicendo che può provare il tutto con testimoni, con l'intervento della Polizia e del carro attrezzi, con la relazione dell'officina, e quant'altro ritenuto utile.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Può comunque inviare una raccomandata a/r di richiesta danni al gestore della Stazione di servizio, spiegando l'accaduto e predicendo che può provare il tutto con testimoni, con l'intervento della Polizia e del carro attrezzi, con la relazione dell'officina, e quant'altro ritenuto utile.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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