Cara ADUC
Curriculum online di Google
Domanda
31 gennaio 2019
Buongiorno.
Il 21 Dicembre ho usufruito di un servizio di compilazione che google sponsorizzava come gratuito di curriculum vitae.
Alla fine ho dovuto pagare 1,95 per poterlo ottenere.
Ho usato una carta ricaricabile che uso per gli acquisti on line, il 5 Gennaio mi iniziano ad arrivare delle segnalazioni via sms che ci sarebbe un pagamento non effettuato per credito insufficiente "BLD resume" che io non conosco.
Oggi, a seguito dell'ennesima segnalazione, decido di documentarmi e scopro che questo servizio mi é stato attribuito come abbonamento di cui non ero a conoscenza ne so di quale importo, perché sul sito non vi e evidenza ora.
Dato che sulla carta ci sono sempre stati piu o meno una decina di euro,non oso immaginare che cifra dovrei esborsare per qualcosa che non volevo.
Il sito in questione e: www.ilcvperfetto.it ] cosa si può fare in questi casi? Sono costretto a pagare "quanto dovuto"?
Grazie per l'attenzione.
Riccardo, dalla provincia di RM
Il 21 Dicembre ho usufruito di un servizio di compilazione che google sponsorizzava come gratuito di curriculum vitae.
Alla fine ho dovuto pagare 1,95 per poterlo ottenere.
Ho usato una carta ricaricabile che uso per gli acquisti on line, il 5 Gennaio mi iniziano ad arrivare delle segnalazioni via sms che ci sarebbe un pagamento non effettuato per credito insufficiente "BLD resume" che io non conosco.
Oggi, a seguito dell'ennesima segnalazione, decido di documentarmi e scopro che questo servizio mi é stato attribuito come abbonamento di cui non ero a conoscenza ne so di quale importo, perché sul sito non vi e evidenza ora.
Dato che sulla carta ci sono sempre stati piu o meno una decina di euro,non oso immaginare che cifra dovrei esborsare per qualcosa che non volevo.
Il sito in questione e: www.ilcvperfetto.it ] cosa si può fare in questi casi? Sono costretto a pagare "quanto dovuto"?
Grazie per l'attenzione.
Riccardo, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
a seguito della riforma del codice del consumo ogni servizio di abbonamento deve essere debitamente e chiaramente segnalato.
L'abbonamento, quindi, risulta illegittimo perchè Lei avrebbe dovuto essere segnalato.
Il nostro consiglio è quello di mettere in mora la società contestando gli addebiti e future richieste di pagamento in virtù della mancata segnalazione che si trattava di un servizio connesso ad un abbonamento.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Le consigliamo, inoltre, di effettuare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
L'abbonamento, quindi, risulta illegittimo perchè Lei avrebbe dovuto essere segnalato.
Il nostro consiglio è quello di mettere in mora la società contestando gli addebiti e future richieste di pagamento in virtù della mancata segnalazione che si trattava di un servizio connesso ad un abbonamento.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Le consigliamo, inoltre, di effettuare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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