Credito Vodafone

Salve,
Ho acquistato tempo fà una sim vodafone con un piano tarriffario per la navigazione internet per l'estero, ora ho perso sia la sim e non ricordo piu neanche il numero, avendolo usato solo per i dati qualche settimana, dentro c'erano più di 30 euro che vorrei recuperare, ho contattato svariate volte vodafone con tempi di attesa di oltre 40 minuti per parlare con un operatore (da tirana, che capiva una parola su 3 di italiano) una vera e propria vergogna, sempre la risposta di vodafone è stata che se non ho il numero di sim o il numero di telefono non posso recuperare il credito, e che se effettuano una ricerca con i miei dati escono diversi numeri di telefono che loro non possono darmi perche' forse possono essere stati riassegnati, non per le 30 euro ma ormai per il principio, non è possibile che un consumatore venga costantemente preso in giro da tutte le compagnie che passano per l'italia, cosa posso fare per recuperare il mio credito? o il numero che non ricordo piu?
cordiali saluti
Roberto, da Roma (RM)