credito fastweb mai ricevuto

salve, avendo deciso, dopo 9 anni, di passare ad un altro gestore di telefonia fissa, da fastweb a infostrada, vorrei sapere se devo pagare e quindi se sono legittime eventuali richieste di costi migrazione e se si, posso dedurre dall'eventuale loro importo un credito che doveva ricevere mio padre, precedente intestatario del contratto, poi intestato a me, (stesso numero, stessa abitazione) rimborso di cui ho da piu' di quattro anni piu' volte richiesto alla fastweb con innumerevoli telefonate e fax, e nonostante promesse di un invio assegno e di scuse per l'enorme ritardo non ho mai ottenuto? grazie,cordiali saluti
Sandro, da Napoli