Cara ADUC
Costo disattivazione operatore telefonico
Domanda
17 febbraio 2014
Il 3° comma dell'art. 1 del D.L. n. 7/2007 così recita: "I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e
di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente
dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facolta' del
contraente di recedere dal contratto o di (( trasferire le utenze))
presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non
giustificati ((... )) e senza spese non giustificate da costi
dell'operatore... omissis..." E' possibile richiedere alla Telecom la giustificazione delle spese? E' possibile, inoltre, che l'Associazione si attivi per far eliminare questo costo, che per me non è giustificato? Grazie e cordiali saluti.
Piergiorgio, da Schio (VI)
Piergiorgio, da Schio (VI)
Risposta ADUC
i costi di recesso sono ora previsti e autorizzati dall'Agcom, a seguito della giurisprudenza amministrativa. Qui trova i costi autorizzati:
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=144
Fino a che non cambia la norma, l'Associazione non puo' fare assolutamente niente. Quel che potevamo fare sull'argomento lo abbiamo fatto, ma di fronte alle sentenze dei giudici amministrativi, c'e' poco da fare se non cambia la normativa.
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=144
Fino a che non cambia la norma, l'Associazione non puo' fare assolutamente niente. Quel che potevamo fare sull'argomento lo abbiamo fatto, ma di fronte alle sentenze dei giudici amministrativi, c'e' poco da fare se non cambia la normativa.
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