Costo disattivazione linea e servizi + annullamento sconto per cessazione anticipata

Dopo quasi un anno di contatti telefonici e fax ho finalmente ricevuto l'ultima fattura per la cessazione della mia linea telefonica e mi vengono richiesti importi per la disattivazione della linea e del servizio ed un annullamento sconto per la cessazione anticipata.
Vorrei sapere se tali importi sono dovuti e se fossero dovuti mi chiedo se sia dovuta anche la corresponsione dell'iva al 21%.
In allegato vi ho messo tre scannerizzazioni, la prima e' la mia richiesta (inviata su vostra indicazione via fax) a telecom per ottenere lo storno di un periodo non dovuto e la rispedizione della fattura, la seconda scannerizzazione e' la risposta nella quale telecomitalia mi storna gli importi a suo parere non dovuti ed infine ricevuta finalmente qualche giorno fa la fattura con il dettaglio degli importi dovuti.
Vi saluto e resto in attesa delle vostre indicazioni.
Roberto, da Taranto (TA)