Costo attivazione nuova linea telefonica non conforme al contratto

Buona sera, il mio problema è il seguente:
Circa 2 anni fa ho stipulato un contratto (Absolute ADSL) con Infostrada online, il medesimo prevedeva un costo d'attivazione 19,90 anziché 95 euro (circa) se stipulato online (come nel mio caso), invece mi ritrovai una bolletta dell'importo di 95 euro come costo per l'attivazione. Più volte ho sollecitato il servizio clienti per questa incongruenza, mi hanno consigliato di pagarla, perché avrebbero scontato le bollette future. Mi sono rifiutata di pagare in quanto lo ritenevo un comportamento scorretto da parte di Infostrada. A luglio di quest'anno ho fatto il passaggio a Telecom, oggi 20.01.2014 mi
trovo recapitata da parte di Ge.Ri. Gestione Rischi S.r.l per conto di Infostrada la medesima bolletta maggiorata di ulteriori 20 euro, oneri per ritardo pagamento. Ho cercata di contattare Infostrada ma niente, senza un numero Infostrada attivo non è possibile. Vi chiedo come posso dimostrare che ho ragione e che loro si sbagliano (come prova ho la proposta di contratto con il relativo numero di contratto e codice cliente, purtroppo non è specificato il costo di attivazione).
Grazie.
Valeria, da Villa Guardia (CO)