Costituzione in mora Fastweb

Il 07/03/2014 sottoscrivo il contratto per l’offerta Home Pack di FASTWEB e SKY; il 19/03/2014 comunico a SKY la richiesta di annullo in seguito all'impossibilità tecnica di installare SKY presso la mia abitazione verificata dagli stessi tecnici di SKY. Pur avendo ricevuto garanzie dai vari operatori telefonici contattati che l’attivazione di Fastweb sarebbe stata effettuata solo in seguito a quella di SKY, Fastweb viene attivato comunque sulla mia linea telefonica ma mi viene comunicato che l'offerta sottoscritta è decaduta e dovrò pagare il prezzo pieno (il cui ammontare non mi è noto e non è stato concordato). Chiedo a Fastweb se quantomeno posso usufruire di uno sconto come nuovo cliente ma mi viene negato.
In data 10/04/2014 scrivo una raccomandata a Fastweb, per chiedere la migrazione ad altro operatore telefonico e, come consigliato da un operatore, per chiedere una deroga degli eventuali costi di dismissione in quanto l’impossibilità di installare l’Home Pack è stata causata da problemi tecnici dell’impianto satellitare indipendenti dalla mia volontà.
In data 05/06/2014 viene attivato Telecom sulla mia linea telefonica. Nel frattempo ho provveduto a pagare quanto richiestomi da Fastweb fino a giugno compreso.
Dopodichè non ricevo più alcuna comunicazione da parte Fastweb e ritengo che il contratto si sia definitivamente concluso.
Senonchè in data 21/05/2015 ricevo lettera da fire (società di recupero crediti) che mi comunica la costituzione in more di fatture telefoniche non pagate a FASTWEB con l'aggiunta di spese per il ritardato pagamento per totali 216 euro. Le fatture citate sono relative ai mesi da luglio ad ottobre 2014(già passata in Telecom)più una fattura riferita a novembre con un importo piuttosto consistente. Nessuna di queste fatture mi è mai arrivata e nessun prelievo sul conto è stato effettuato visto che avevo scelto il pagamento con addebito in conto corrente.
A questo punto vi chiedo consiglio su come procedere. Può Fastweb chiedermi il pagamento di fatture mai ricevute e riferite a periodi in cui avevo un altro operatore? Può inoltre chiedermi il pagamento di penali/costi di dismissione o altro vista l'impossibilità dell'attivazione del contratto sottoscritto? Per tutelarmi devo scrivere nuovamente a FASTWEB segnalando che si tratta di crediti non dovuti? Grazie
Monica, da Mogliano Veneto (TV)