Cara ADUC
Costi indebiti
Domanda
7 dicembre 2013
Salve, sono un cliente in abbonamento Vodafone.Ho riscontrato del traffico a pagamento, tipo "contenuti mobile pay". E' un servizio da me non richiesto, non visualizzato nè rendicontato sull'ipad. Di questi fantomatici contenuti non vedo nulla ne ricevo notifiche in alcun modo. Me ne sono accorto controllando la fattura. Tipo costi nascosti. Gradirei reclamare in merito per ottenere l'immediata disattivazione ed il rimborso delle somme prelevatemi indebitamente.
Grazie
Giuseppe, da Avola (SR)
Grazie
Giuseppe, da Avola (SR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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