Cara ADUC
Costi di disattivazione teletu
Domanda
14 novembre 2014
Buonasera
in data 24/07/2014 ho disdetto il contratto telefonico con Teletu che avevo da circa 10 anni (telefono+ADSL) per passare ad altro operatore (Linkem).
Recentemente ho ricevuto una fattura Teletu dove mi sono stati addebitati € 70,00 (I.V.A.inclusa) come costi di disattivazione.
Con la presente Vi chiedo cortesemente se codesti costi di disattivazione sono legittimi e in caso contrario Vi chiedo qual'è il procedimento da seguire.
PS: dalla data di recesso nel sito di Teletu non mi è più possibile leggere il contratto telefonico.
RingraziandoVi
Cordiali saluti
Giovanna, da Zimella (VR)
in data 24/07/2014 ho disdetto il contratto telefonico con Teletu che avevo da circa 10 anni (telefono+ADSL) per passare ad altro operatore (Linkem).
Recentemente ho ricevuto una fattura Teletu dove mi sono stati addebitati € 70,00 (I.V.A.inclusa) come costi di disattivazione.
Con la presente Vi chiedo cortesemente se codesti costi di disattivazione sono legittimi e in caso contrario Vi chiedo qual'è il procedimento da seguire.
PS: dalla data di recesso nel sito di Teletu non mi è più possibile leggere il contratto telefonico.
RingraziandoVi
Cordiali saluti
Giovanna, da Zimella (VR)
Risposta ADUC
i costi di disattivazione sono legittimi nella misura in cui la compagnia telefonica sia in grado di dimostrare di averli realmente sostenuti.
Invii, quindi, una pec o una raccomandata a/r alla sede legale della compagnia chiedendo la dimostrazione degli stessi.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Invii, quindi, una pec o una raccomandata a/r alla sede legale della compagnia chiedendo la dimostrazione degli stessi.
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