Costi di disattivazione Telecom

Buongiorno, ho una storia infinita con la Telecom.
Agli inizi del mese di marzo ho presentato a Infostrada la richiesta di migrazione (prima ero con la Telecom). Premetto che in vista degli aumenti Telecom dal 2 di aprile (modifica unilaterale del contratto), sulla bolletta di febbraio, la Telecom aveva comunicato che in caso di recesso dal contratto o di migrazione, comunicato entro il 31.03.16, il cliente non avrebbe pagato i costi di disattivazione. Per sicurezza, il 31 marzo ho mandato a Telecom un fax comunicando che avevo una pratica aperta di migrazione con Infostrada. E' infatti dal 2 aprile non ero più solo cliente. La Telecom mi manda 3 fatture che io contesto per fax (motivando la contestazione con documentazioni che comprovano le mie ragioni) e non pago, chiedendo di rifare tutti i conteggi correttamente. La Telecom non esamina neanche la documentazione in quanto continua semplicemente a dire che io devo pagare e basta, senza giustificare nulla o contestare a sua volta le prove che ho presentato io.
Prima fattura - riguarda il canone del mese di aprile. Ho contestato e chiesto che venga riconteggiata la fattura e che mi venga addebitato solo 1 giorno in cui ero loro cliente + spese di spedizione fattura + 2 telefonate a numeri speciali=totale da pagare circa 3,00 euro. Ho mandato a loro la stampa (dal sito Telecom Area Personale dove è indicato che la mia linea è cessata il 2 aprile).
Seconda fattura - riguarda il canone del mese di maggio. Ho contestato dicendo che nel mese di maggio non eravamo più loro clienti e che questa fattura non andava emessa.
Terza fattura - viene stornato solo il canone del mese di maggio (senza costi di spedizione della relativa fattura), vengono rimborsati 8,00 di anticipo conversazione e mi vengono addebitati i costi di disattivazione. Contesto anche questa fattura in quanto quella di maggio andava stornata per intero (compreso i costi di spedizione) e i costi di disattivazione non dobbiamo pagare perchè la comunicazione di migrazione è arrivata a Telecom entro il 31 marzo (come da loro news del 18.02).
Alla fine sono loro che mi devono circa 5,00 euro (dagli 8,00 di anticipo conversazione che abbiamo pagato anni fa alla stipula del contratto dobbiamo togliere i 3,00 che dobbiamo noi a loro).
Ho inviato a Telecom per fax la diffida ad adempiere e rifare tutti i conteggi correttamente e rimborsarci di quanto dovuto.
Nulla, loro continuano a sostenere che i conteggi sono corretti e che siamo noi che dobbiamo pagare, non motivando le loro ragioni.
A questo punto cosa devo fare? Grazi mille per la cortese risposta.
Sandra, da Bologna (BO)