Cara ADUC
Cosa posso fare
Domanda
6 novembre 2013
Sono un amministratore di una cooperativa, avendo deciso di dotarci di una linea telefonica siamo stati contatati da un agente VODAFON che ci ha proposto la fornitura di una linea fissa e cellulare per un canone di 59 € mese. Visto l'economicità della proposta si è accettato. Alla prima scadenza mensile visto l'importo non congruo (315 €) con quanto pattuito si cerca di contattare l'agente e la vodafone ma senza un interlocutore valido (solo CALLSENTER) intanto arriva la seconda bolletta e altra mazzata da 350 €. Subito provvediamo a disdire in contratto per fax segnalando il fatto e la volontà di pagare il dovuto 59€ per i mesi trascorsi. Si fa presente che svolgendo lavoro stagionale l'attività della cooperativa era ferma e comunque da bolletta risulta un traffico totale di 3 ore. Ora ci vediamo recapitare una richiesta di 1600 € per 4 mesi da parte di un ufficio recupero crediti che non ascolta ragioni e vuole perseguire causa legale. Cosa posso fare come consumatore per evitare di pagare un avvocato e tutelare i miei interessi? Segnalo anche che il precedente amministratore dice di non aver firmato nessuno contratto e che il tutto è avvenuto verbalmente con l'agente propostole da un amico.
Vorrei segnalare il fatto per mettere in guardia noi consumatori e vi sarei grato di una cortese risposta.
Baingio, da Ittiri (SS)
Vorrei segnalare il fatto per mettere in guardia noi consumatori e vi sarei grato di una cortese risposta.
Baingio, da Ittiri (SS)
Risposta ADUC
dovrete contestare la validità del contratto, chiedendone l'annullamento in quanto hanno fornito informazioni ingannevoli in sede contrattuale. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, intimando che stornino le fatture e addebitino al massimo quanto pattuito:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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