Cara ADUC
Corso di lingua
Domanda
6 novembre 2013
Buongiorno,
vi scrivo perchè ho avuto un problema con un corso di lingua inglese, ho richiesto un corso per il raggiungimento del livello b2 che mi era richiesto in università e mi sono trovata una cifra di 2500 euro per 50 lezioni di due ora, ho pagato ma le lezioni erano ridicole: mi hanno consigliato quelle individuali che consistevano nella compilazione di test e quiz scaricata da internet da parte di ragazzini che nel frattempo passavano le ora al proprio pc o tablet con le cuffie nelle orecchie, e mi è stato dato un libriccino ridicolo di livello a. Inoltre, mi è stato offerto, di fronte alle mie lamentele sulle lezioni dalle quali non imparavo nulla, di pagare per superare l'esame b2. Ho rifiutato, ho studiato da sola perchè non potevo permettermi altre lezioni in un altro posto ma non ho superato il loro esame. Poichè avrei dovuto consegnare il certificato di inglese per obblighi scolastici mi hanno proposto di pagare 400 euro per avere una sessione straordinaria, ho pagato.
La settimana successiva ho sostenuto un esame livello b2 con successo in università, e ho chiesto di annullare l'esame che me l'ha annullato e mi ha detto che mi avrebbero restituito i soldi, tranne 50 euro per il testo di esame che era già stato stampato. Dopo diversi giorni in cui non ho ricevuto alcun bonifico, li ho contattati e mi è stato detto che avrebbero potuto solo "rifonderli" e che sarebbero rimasti a loro. Ma quei soldi sarebbero dovuti servire per pagare le ore dell'esaminatore proveniente dalla sede centrale e non loro. Ora mi trovo nella situazione di sentirmi presa in giro e vorrei avere indietro almeno quei ultimi soldi, anche se mi rendo conto che ho sbagliato a non andarmene prima. Come posso comportarmi?
Grazie per l'aiuto,
cordialmente
Anna, da Albiolo (CO)
vi scrivo perchè ho avuto un problema con un corso di lingua inglese, ho richiesto un corso per il raggiungimento del livello b2 che mi era richiesto in università e mi sono trovata una cifra di 2500 euro per 50 lezioni di due ora, ho pagato ma le lezioni erano ridicole: mi hanno consigliato quelle individuali che consistevano nella compilazione di test e quiz scaricata da internet da parte di ragazzini che nel frattempo passavano le ora al proprio pc o tablet con le cuffie nelle orecchie, e mi è stato dato un libriccino ridicolo di livello a. Inoltre, mi è stato offerto, di fronte alle mie lamentele sulle lezioni dalle quali non imparavo nulla, di pagare per superare l'esame b2. Ho rifiutato, ho studiato da sola perchè non potevo permettermi altre lezioni in un altro posto ma non ho superato il loro esame. Poichè avrei dovuto consegnare il certificato di inglese per obblighi scolastici mi hanno proposto di pagare 400 euro per avere una sessione straordinaria, ho pagato.
La settimana successiva ho sostenuto un esame livello b2 con successo in università, e ho chiesto di annullare l'esame che me l'ha annullato e mi ha detto che mi avrebbero restituito i soldi, tranne 50 euro per il testo di esame che era già stato stampato. Dopo diversi giorni in cui non ho ricevuto alcun bonifico, li ho contattati e mi è stato detto che avrebbero potuto solo "rifonderli" e che sarebbero rimasti a loro. Ma quei soldi sarebbero dovuti servire per pagare le ore dell'esaminatore proveniente dalla sede centrale e non loro. Ora mi trovo nella situazione di sentirmi presa in giro e vorrei avere indietro almeno quei ultimi soldi, anche se mi rendo conto che ho sbagliato a non andarmene prima. Come posso comportarmi?
Grazie per l'aiuto,
cordialmente
Anna, da Albiolo (CO)
Risposta ADUC
in generale, lei potrà recedere da un contratto sottoscritto nella sede dell'istituto solo se è previsto nelle condizioni generali di contratto. In altri termini, a meno che il contratto non preveda la possibilità di ripensarci, loro hanno diritto ad essere pagati anche se lei non usufruisce del servizio. Se invece il contratto prevede la possibilità di recedere, verifichi di aver seguito le indicazioni per esercitare tale diritto, e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Diverso il discorso invece sulla qualità dei corsi. Se lei ritiene che l'istituto sia stato inadempiente rispetto a quanto previsto dal contratto, non dovrà chiedere il recesso, ma la risoluzione del contratto per inadempimento. Anche in questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Diverso il discorso invece sulla qualità dei corsi. Se lei ritiene che l'istituto sia stato inadempiente rispetto a quanto previsto dal contratto, non dovrà chiedere il recesso, ma la risoluzione del contratto per inadempimento. Anche in questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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