Corriere della Sera digitale

Buongiorno,
ho un abbonamento alla versione digitale che pago regolarmente tutti i mesi.
N° ordine
ORD-xxxxx
Data
2014-09-14
Descrizione
Corriere della Sera + La Gazzetta dello Sport a 24,99 al mese per sempre
Prezzo
€ 24.99
Ora tutti i mesi l'abbonamento alla Gazzetta non viene automaticamente prorogato, ma devo scambiare diverse email con l'assistenza per aver accesso alla stessa Gazzetta Gold.
Cosi mi fanno perdere tempo e almeno 7-10 giorni di abbonamento.
Da febbraio ho generato una corposa corrispondenza e ogni mese devo ricominciare da capo...
L'ultimo giro di corrispondenza è nuovamente stucchevole.
Il 29/7 mi disabilitano Gazzetta. Mando un messaggio e mi rispondono il 31/7:
La informiamo che la sua richiesta è stata inoltrata all'ufficio di competenza per verifiche approfondite.
Le chiediamo cortesemente di pazientare, il tempo necessario, per poter analizzare la sua richiesta.
Il 3/8 mando un ulteriore sollecito:
ci scusiamo per il disagio occorso, con la presente la informiamo di aver provveduto a sollecitare al nostro ufficio amministrativo la risoluzione della pratica.
Cosa ci sarà mai da chiarire se non che da parte loro devono solo erogare il servizio che mi hanno venduto?
Cosa mi consigliate di fare?
Cordiali saluti,
Igor, da Sanremo (IM)