controversia con la vodafone per utenza privata

la vodafone mi ha proposto un contratto per la mia abitazione adsl compreso vantaggioso. al momento del passaggio della linea però mi accorgo che non vengono soddisfatti i requisiti minimi della velocità adsl. dopo lamentele ed interventi di tecnici si evince un KO TECNICO.
Quindi non avrebbero nemmeno dovuto propormi il contratto in quanto la mia abitazione non era ben protetta da rete Vodafone, cioè il contrario di quanto assicuratomi.
richiamo la vodafone e mi dicono che la soluzione è disdire. così faccio, tramite raccomandata spiegando l'accaduto, riconsegno la vodafone station ecc e credevo fosse terminata li, invece mi arriva una fattura di € 237,20 per disdetta anticipata. richiamo e mi assicurano che non devo pagare nulla ma solo attendere una risposta.
di stare tranquillo perchè tutte le telefonate sono registrate e giustamente non dovevo pagare niente.
attendo e nel frattempo mi arriva un'altra fattura di € 42 per mancato pagamento della precedente e a seguire un lettera della Parr credit per il recupero del credito da parte di Vodafone. richiamo ancora la vodafone che mi dice che a questo punto devo fare reclamo scritto e attendere. faccio un'altra raccomandata e attendo.
oggi 28 febbraio mi rispondono dicendo che è un mio problema perchè ho disdetto, loro potevano offrirmi uno sconto sul costo della linea e sarei potuto andare avanti così. oltretutto fatto anche in modo molto scortese.
ci rimango di stucco e non so che fare anche perchè i passi che ho fatto me li hanno detti i ragazzi del call center vodafone, oltretutto non mi è stato mai proposto di rimanere ad un costo inferiore e comunque non potevo rimanere se non riuscivo nemmeno a navigare e quindi c'era un non servizio da parte di Vodafone.
cosa posso fare?
devo realmente pagare questo sgarbo?
a me sembra che sia una piccola e bella truffa.
attendo notizie e allego quanto inviato via raccomandata per capire meglio la storia.
grazie
chiamo ancora
Samuele, da Osimo (AN)